Техническая поддержка ZKTECO

Условия технической поддержки

Intime является дистрибьютором продукции ZKTeco на территории Российской Федерации и осуществляет техническую поддержку поставляемого оборудования и программного обеспечения. 

Бесплатно техническую поддержку мы оказываем только по поставляемому нами оборудованию.

Если оборудование было приобретено через нас или наших дистрибьюторов, то просьба сообщить серийные номера.

Если это не так, то рекомендуем обратиться к вашему поставщику оборудования.

В других случаях мы можем предложить техническую поддержку на платных условиях:

Решение одной заявки в техническую поддержку.
Сертификат технической поддержки ZKTeco на 1 год

Решение разовой проблемы – 2000 руб.:
https://zkteco.pro/time-attendance/services/product/view/133/1421.html

Данный тариф рекомендуется для решения разовой проблемы или получения консультации. Если проблема не решается, то денежные средства возвращаются или идут в зачет при покупке другого продукта. 

Годовая поддержка – 12000 руб.:
https://zkteco.pro/time-attendance/services/sertifikat-tekhnicheskoj-podderzhki-zkteco-na-1-god.html

Обратите внимание. Техническая поддержка осуществляется по заявкам. Для оформления заявки необходимо заполнить форму ниже, или направить письмо на нашу почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., или заполнить заявку в личном кабинете на сайте, или можно заполнить форму ниже. 

Просим прощения за неудобство. Несмотря на то, что многие хотят получить быстрый ответ на все и сразу, на самом деле, для решения даже достаточно простых вопросов специалисту необходимо время, информация о том, какое оборудование и программа используется, в чем заключается вопрос или проблема и в каких условиях эксплуатации проблема возникла, поэтому оперативная техническая поддержка "онлайн" осущетсвляется, но уже в рамках созданной заявке выделенным техническим специалистом. 

Полный регламент технической поддержки. с условиями.

Для получения номера договора технической поддержки необходимо заполнить заявку ниже. 

Заявка на техническую поддержку

Введите ФИО
Введите название компании
Введите номер телефона
Введите корректный адрес электронной почты
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный Ввод
Неверный Ввод
Неверный ввод

logo transparent 1

Комплексное решение задач безопасности, идентификации, мониторинга, управления доступом и учета рабочего времени.